近日,三亚质量技术监督局公布对全市6家生产加工贵金属及珠宝玉石饰品企业及其销售网点的抽查结果:发现不合格商品16件,其中质量不合格的2件;标识不合格14件,贵金属不加印记(G18K)、饰品名称错误等。对商品质量不合格的,将立案处理;标识不合格的,责令限期整改。
外出旅游,到商场购物是很多游客的“必选动作”。但游客如果花了大价钱购买到的是名不副实、甚至是不合格的商品,想必是一次糟糕的旅游体验。这种“伤害”,对于旅游城市来说是难以承受的。要知道,良好的口碑和旅游体验是旅游城市吸引游客的重要“法宝”,而好的口碑往往与包括购物在内的旅游体验密切相关。旅游城市的好口碑除了政府部门的大力宣传和推荐外,更多的是在游客口口相传中形成的。一旦口碑不好,旅游城市的竞争力势必受到影响。
这几年,随着三亚对旅游市场秩序整治力度的加大,三亚旅游市场的变化有目共睹。不过,也存在着个别商家弄虚作假、以次充好等现象,对这样的个案,职能部门的查处从不手软。不良商家通过弄虚作假等手段,昧着良心赚了“黑心钱”,损害的不仅是消费者的利益,对整座城市的形象都会带来负面的效果。因此在旅游市场中,对于任何弄虚作假、以次充好的行为都要严厉打击,整治工作永远“在路上”。
在隔行如隔山的背景下,对消费者来说购买诸如珠宝玉石这样的贵重商品时,以自身有限的知识是很难鉴别其品质等信息的,往往只能依靠商家的诚信经营和职能部门的严格管理获得保障。正如此次,三亚职能部门在主动出击中发现问题,并规范珠宝玉石的“身份证”一样。要维护好消费者的合法权益,需要职能部门更多地加强日常监管,主动发现问题商家,对弄虚作假、以次充好的行为给予严厉的处罚。而在游客遭遇到不法商家时,能够在第一时间获得职能部门的帮助。同时,规范商品的标签标识,让交易信息更加透明清晰,消费者能够以此做出理性的消费判断。
当然,在“全域旅游”方兴未艾的语境下,各行各业都应加强监管,提高不法商家的违法成本,杜绝任何弄虚作假、以次充好的行为,通过严管重罚,为消费者营造一个放心的购物环境,提升游客的旅游体验。
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